Política de Privacidad y Uso de Datos Personales (Revisión 18 Dic 2024)
En Reevo, valoramos la confianza que nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados estratégicos depositan en nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y las opciones que tienes con respecto a tu información.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos de Clientes: Al crear una cuenta, realizar una compra o solicitar soporte, podemos recopilar información como tu nombre, datos de contacto (correo electrónico, número telefónico), dirección de envío y facturación, así como datos de pago.
1.2 Datos de Navegación: Podemos recopilar información relacionada con tu actividad en nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos consultados y datos técnicos sobre tu dispositivo. Esta información se obtiene mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
1.3 Datos de Proveedores y Refaccionarios: Recopilamos datos empresariales, información de contacto, historial de transacciones, catálogos de productos y condiciones de suministro.
2. Uso de la Información
2.1 Provisión de Servicios: Utilizamos tus datos personales para procesar pedidos, enviar productos, gestionar devoluciones y ofrecer soporte técnico y de atención al cliente.
2.2 Mejora Continua del Sitio y la App RMX Control: Todos los datos recopilados son de carácter privado y se utilizan exclusivamente con el fin de mejorar nuestro sitio web https://reevo.com.mx/ y nuestra aplicación RMX Control, a la cual le aplican los mismos términos de privacidad aquí establecidos. Esto incluye optimizar la experiencia del usuario, mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, así como personalizar recomendaciones y promociones basadas en tus preferencias.
2.3 Datos de Proveedores y Refaccionarios para Futuras Implementaciones: La información de nuestros proveedores y refaccionarios podrá ser empleada para el desarrollo de nuevas funcionalidades, ampliación de catálogos, integración de servicios externos, así como la implementación de mejoras técnicas en versiones posteriores de nuestra plataforma.
2.4 Cumplimiento Normativo: Podemos emplear tus datos para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
3. Compartir Información con Terceros
3.1 Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que proveen servicios en nuestro nombre, tales como procesadores de pagos, servicios de logística, análisis de datos o marketing. Estos terceros están obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines solicitados.
3.2 Obligaciones Legales: Podremos revelar datos personales si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
5. Derechos de los Titulares de Datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto a través de los datos proporcionados en nuestro sitio. Evaluaremos y responderemos a tu solicitud conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
6. Conservación de Datos
Mantendremos tus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras la ley lo exija.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión revisada en nuestro sitio. La fecha de la última revisión se indicará al inicio del documento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio implicará tu aceptación de dichos cambios.
8. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en https://reevo.com.mx/.
Al utilizar nuestro sitio, nuestros servicios y la app RMX Control, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.