Solicitud de Eliminación de Cuenta para la Aplicación “RMX Control” de Reevo

En Reevo, respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta asociada con la aplicación RMX Control, disponible en Play Store. A continuación, describimos el procedimiento, los datos que se eliminarán, aquellos que podrían conservarse temporalmente por razones legales o comerciales, así como los plazos de retención.

1. Pasos para Solicitar la Eliminación de tu Cuenta
   1.1 Proporciona tus Datos:Completa el formulario disponible en esta página indicando el nombre y el correo electrónico con el que te registraste en la aplicación RMX Control. Es importante que esta información coincida con la utilizada al crear tu cuenta.
   1.2 Envío de la Solicitud:Una vez que hayas ingresado los datos requeridos, envía la solicitud a través del mismo formulario.
   1.3 Confirmación: Nuestro equipo revisará la información y, una vez verificada, procederemos con la eliminación de tu cuenta. Te notificaremos vía correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.
2. Datos que se Eliminarán

• Información de Perfil: Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y configuración de tu cuenta.
• Historial de Actividades: Datos asociados a tu uso de RMX Control, como preferencias, personalizaciones o historial de navegación dentro de la aplicación.
• Asociaciones con Terceros: En caso de que hayas vinculado tu cuenta a otros servicios o proveedores dentro de la aplicación, dichas conexiones se desactivarán y los datos asociados a ellas se eliminarán, siempre que sea técnicamente posible y no existan obligaciones legales que lo impidan.

3. Datos que se Pueden Conservar por un Período Adicional
   En algunos casos, la ley o nuestras obligaciones regulatorias y contractuales nos exigen mantener ciertos datos por un período limitado, incluso después de solicitada la eliminación de tu cuenta. Estos datos pueden incluir:

• Registros de Transacciones: Información relativa a compras, pagos, facturación o comprobantes, la cual podremos retener conforme a los plazos legales establecidos por las autoridades fiscales o comerciales.
• Datos Necesarios para Cumplir con la Ley: Cualquier otro dato que estemos obligados a mantener para cumplir con disposiciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos de usuario.

4. Plazos de Retención

• Eliminación Inmediata de la Mayoría de Datos: Una vez aprobada tu solicitud, la mayor parte de tus datos personales serán eliminados en un plazo razonable (generalmente dentro de los 30 días hábiles posteriores a la confirmación).
• Retención Legal de Ciertos Datos: Los datos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales o comerciales, permanecerán almacenados únicamente durante el tiempo exigido por las leyes aplicables y luego serán eliminados de forma segura.

5. Contacto
   Si tienes preguntas adicionales o requieres más información acerca de este proceso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales provistos en nuestro sitio web https://reevo.com.mx/.

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, entiendes y aceptas los términos, condiciones y plazos aquí descritos.